Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Vita Clinic Kft. (siège social : 9200 Mosonmagyaróvár, Kálnoki út 40., Hongrie ; cabinet dentaire : 9200 Mosonmagyaróvár, Szent László tér 4., Hongrie ; numéro d'immatriculation : 08-09-035883 ; numéro fiscal : 32297960-2-08 ; e-mail : contact@vitaclinic.hu ; téléphone : +36 70 360 0336).

La présente notice s'applique aux visiteurs du site vitaclinic.hu ainsi qu'aux personnes qui nous contactent via le site, conformément au RGPD (UE 2016/679).

Quelles données traitons-nous ?

Formulaires de contact et chat : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, texte du message, type de demande choisi (rappel, rendez-vous, devis, autre), langue et page de la demande.

Fichiers que vous choisissez de téléverser (p. ex. radiographie, plan de traitement existant) — ceux-ci peuvent constituer des données de santé ; en les téléversant, vous demandez expressément leur utilisation pour la préparation de votre devis (art. 9(2)(a) et (h) du RGPD).

Données techniques : heure de la demande, identifiant du navigateur, un hachage irréversible de votre adresse IP (protection contre les abus), code pays et — si vous provenez d'une publicité — l'identifiant de clic Google (gclid).

Finalités et bases juridiques

Réponse aux demandes, rappels, prise de rendez-vous, préparation de devis — mesures précontractuelles (art. 6(1)(b) du RGPD).

Mesure des campagnes publicitaires (Google Analytics 4, Google Ads) — uniquement avec votre consentement aux cookies (art. 6(1)(a) du RGPD).

Fonctionnement sécurisé du site et protection contre le spam — intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD).

Sous-traitants et destinataires

Cloudflare, Inc. (États-Unis, certifié dans le cadre de l'EU-US Data Privacy Framework) — hébergement, diffusion du contenu, stockage des données de formulaire et des fichiers téléversés.

Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Allemagne) — envoi des e-mails de notification.

Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) — Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager ; uniquement après consentement.

Au-delà, seuls nous-mêmes et notre prestataire technique mandaté ont accès à ces données. Nous ne vendons jamais de données à des tiers.

Conservation des données

Les données relatives aux demandes sont conservées jusqu'à l'accomplissement de leur finalité, pendant 24 mois au maximum à compter du contact — sauf si vous devenez patient, auquel cas les délais légaux de conservation des dossiers médicaux s'appliquent.

Les fichiers téléversés sont supprimés dès la préparation de votre devis, au plus tard après 24 mois.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, ainsi que le retrait du consentement à tout moment — écrivez à contact@vitaclinic.hu ; nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle hongroise NAIH (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu) ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence.

Cookies

Voir la politique de cookies distincte accessible dans le pied de page. Les cookies de mesure ne sont déposés qu'après votre consentement via le bandeau cookies.