Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő

Vita Clinic Kft. (székhely: 9200 Mosonmagyaróvár, Kálnoki út 40.; rendelő: 9200 Mosonmagyaróvár, Szent László tér 4.; cégjegyzékszám: 08-09-035883; adószám: 32297960-2-08; email: contact@vitaclinic.hu; telefon: +36 70 360 0336) – a továbbiakban: Adatkezelő.

Jelen tájékoztató a vitaclinic.hu weboldal látogatóira és az azon keresztül kapcsolatba lépő érdeklődőkre vonatkozik, az EU 2016/679 rendelete (GDPR) és az Infotv. (2011. évi CXII. tv.) alapján.

Milyen adatokat kezelünk?

Kapcsolatfelvételi űrlapok és chat: név, email cím, telefonszám, üzenet szövege, a választott megkeresés-típus (visszahívás, időpont, árajánlat, egyéb), a kitöltés nyelve és oldala.

Önkéntesen feltöltött fájlok (pl. röntgenfelvétel, meglévő kezelési terv vagy árajánlat) – ezek egészségügyi adatnak minősülhetnek, feltöltésükkel Ön kifejezetten kéri azok árajánlat-készítés céljából történő felhasználását (GDPR 9. cikk (2) a) és h)).

Technikai adatok: a kérés időpontja, a böngésző azonosítója (user agent), az IP-cím visszafejthetetlen hash-e (visszaélések szűrésére), országkód, valamint hirdetésből érkezés esetén a Google kattintásazonosító (gclid).

Milyen célból és jogalapon?

Megkeresések megválaszolása, visszahívás, időpont-egyeztetés, árajánlat készítése – jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).

Hirdetési kampányok mérése (Google Analytics 4, Google Ads) – kizárólag az Ön süti-hozzájárulása esetén (GDPR 6. cikk (1) a)).

A weboldal biztonságos működtetése, visszaélések (spam) szűrése – jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

Adatfeldolgozók, címzettek

Cloudflare, Inc. (USA, EU–US adatvédelmi keretrendszer tagja) – tárhely, tartalomszolgáltatás, űrlapadatok és feltöltött fájlok tárolása.

Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Németország) – értesítő emailek kézbesítése.

Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager; kizárólag hozzájárulás esetén.

Az adatokhoz ezen felül kizárólag az Adatkezelő és megbízott üzemeltetője fér hozzá. Harmadik félnek adatot nem értékesítünk.

Meddig őrizzük az adatokat?

A megkeresésekhez kapcsolódó adatokat a cél megvalósulásáig, de legfeljebb a kapcsolatfelvételtől számított 24 hónapig őrizzük, kivéve ha Ön páciensünkké válik – ekkor az egészségügyi dokumentációra vonatkozó törvényi megőrzési idők irányadók.

A feltöltött fájlokat az árajánlat elkészítése után, de legkésőbb 24 hónapon belül töröljük.

Az Ön jogai

Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás, valamint a hozzájárulás bármikori visszavonása – kérelmét a contact@vitaclinic.hu címen fogadjuk, és 30 napon belül válaszolunk.

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu) vagy a lakóhelye szerinti felügyeleti hatósághoz fordulhat.

Sütik

A sütik használatáról külön Süti tájékoztató rendelkezik, amely a láblécből érhető el. Mérési sütiket kizárólag az Ön hozzájárulása után helyezünk el.